As empresas deverão apresentar um plano de investimentos e resolver todas as demandas em seus call centers em até 30 dias.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) resolveu suspender a venda de novas linhas das operadoras de telefonia móvel com os piores indicadores de qualidade Claro, Oi e TIM. As vendas estão suspensas a partir de segunda-feira, 23.
As empresas deverão apresentar um plano de investimentos e resolver
todas as demandas em seus call centers em até 30 dias. A suspensão de
vendas só cairá após a Anatel, agência que regula o setor, verificar o
cumprimento dessas obrigações. Vivo, Sercomtel e CTBC ficaram de fora da
decisão, mas também deverão apresentar planos de investimento.
A Claro ficará proibida de vender novas linhas em Santa Catarina,
Sergipe e São Paulo. A Oi não poderá comercializar no Amazonas, Amapá,
Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul. As vendas da TIM estão
vetadas em 18 Estados e no Distrito Federal.
Segundo a Anatel, a decisão foi tomada com base no aumento das reclamações dos usuários de telefonia e internet móvel.
Caso as companhias descumpram a proibição de venda, serão punidas com multa de R$ 200 mil ao dia. Fonte: Estadão
Nenhum comentário:
Postar um comentário